Vill du återkomma till kommandot ?
Du kan följa din returs framsteg direkt från ditt kundkonto via ditt returgränssnitt.
Efter att du skickat din retur
När ditt paket har överlämnats till transportören, kom ihåg att spara avlämningsinformationen, inklusive :
- portobevis
- leveransdatum
- spårningsnummer
- transportör
Denna information kan begäras vid behov.
Spåra statusen för din retur
För att kontrollera statusen för din retur :
- Logga in på ditt kundkonto
- Åtkomst till ditt returgränssnitt
Handlingstider
- Vid mottagandet av ditt paket, vänligen vänta 48 till 72 timmar för handläggning
- När återbetalningen har validerats utfärdas den och du får ett e-postmeddelande
Återbetalningsvillkor
Återbetalningen utfärdas endast om returvillkoren är uppfyllda och via den återbetalningsmetod som valdes när du skapade din returförfrågan.
Annars :
- returen kan nekas
- ingen återbetalning utfärdas
- du kommer att meddelas via e-post
Observera: Vårt företag förbehåller sig rätten att neka din retur om returvillkoren inte uppfylls. Din beställning/produkt kommer inte att återbetalas, och du kommer också att meddelas via e-post.
